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Timage: Provider totale per la Documentazione Tecnica…

La continua ricerca e l’innovazione tecnologica si sono tradotte nell’offerta di servizi e soluzioni avanzate per le aziende che hanno necessità di una Documentazione Tecnica divulgabile con qualsiasi media e consultabile anche a distanza da clienti e centri assistenza.

About us

Soluzioni tecnologiche per i servizi post-vendita…
Timage opera nel campo della Documentazione Tecnica da circa 20 anni e nel tempo ha operato grandi cambiamenti: dalla realizzazione dell’illustrazione e della tavola esplosa è arrivata alla gestione integrata della documentazione, al pari di un ente o dipartimento interno al cliente. In questi 20 anni le informazioni da comunicare sono venute aumentando costantemente, così come i canali e i destinatari della comunicazione medesima: l’allargamento dell’Unione Europea ha posto le grandi, piccole e medie imprese di fronte all’eetto moltiplicatore innescato dalla diversità linguistica. L’innovazione tecnologica e l’uso di applicativi web-based, di sistemi di Content Management (CMS) e di Database Publishing, ci hanno consentito di accelerare e salvaguardare la coerenza delle informazioni pubblicate, evitando le ridondanze, rendendo disponibili informazioni in tempo reale e su vasta scala, automatizzando il processo di pubblicazione e consentendo il riutilizzo dei contenuti per la realizzazione di diversi prodotti informativi e/o per diversi target d’utenza. In altre parole: ci hanno consentito la gestione integrata della comunicazione tecnica aziendale dei nostri clienti.

Mission

Timage: Provider totale per la Documentazione Tecnica…
La Documentazione Tecnica costituisce oggi un importante fattore di competitività sul mercato delle macchine e delle apparecchiature in genere, e con la globalizzazione dei mercati ha acquisito una centralità sempre maggiore dando vita a una richiesta via via più consistente e diversificata. La nostra sfida è stata pensare alla Documentazione Tecnica come a un prodotto – non un servizio – e quindi fondare sull’organizzazione e sui processi di realizzazione le fondamenta per contenerne i costi, garantendo “budget” certi alle aziende che devono competere a livello internazionale con assolute certezze. In questi anni, la crescita dei nostri clienti ha reso la sda più avvincente…

DOCUMENTAZIONE TECNICA

Il valore dell’organizzazione…
Automatizzare i processi, migliorare la gestione delle informazioni, ottimizzare i processi: questi gli obiettivi che ci hanno accompagnato negli anni.costi certi e la consegnare della documentazione alla spedizione della macchina – con garanzia di qualità dell’informazione – sono alla base della nostra proposta a Clienti che devono competere a livello mondiale. Come riuscirci è la sfida che ci appassiona da anni e ci guida verso il futuro.

TRAINING SOLUTIONS

Il valore della conoscenza…
La trasformazione di informazioni complesse in chiari e utili strumenti di conoscenza sono alla base della fruibilità di strumenti dedicati alla formazione. Offriamo soluzioni di Knowledge Management volte alla crescita del patrimonio condiviso di conoscenze tramite Training Interattivi da utilizzare in aula, Trouble-shooting da utilizzare a bordo macchina o addirittura soluzioni di E-learning a distanza.

MODELLAZIONE 3D

L’estetica al servizio dell’informazione…
L’integrazione tra illustrazione e disegno tecnico tridimensionale produce risultati davvero molto vicini alla realtà e consente anche di esprimere concetti altrimenti impossibili da vedere. Questa tecnologia può essere integrata facilmente all’interno di presentazioni, simulazioni, nell’addestramento e nei videogiochi, ecc.

IMMAGINE

La grafica al servizio della tecnica…
Non essendo agenzia di pura comunicazione l’approccio metodologico è prevalentemente tecnico e in linea con quello adottato nella gestione della Documentazione Tecnica. La gestione di contenuti residenti su database, la composizione di cataloghi e listini mediante sistemi di impaginazione automatica con l’estrazione di codici, prezzi, ecc. da sistemi ERP e gestionali in uso presso il cliente, consentono di ridurre drasticamente errori di battitura.

MULTIMEDIA / WEB

La pubblicazione multicanale dell’informazione…
Il coordinamento delle diverse attività di grafica e multimedia che realizziamo vedono nel cd-rom e nel web i due canali di divulgazione più efficaci e diffusi. Il nostro approccio, sempre molto tecnico e supportato da un team di graci, ci aiuta a fornire soluzioni di grande usabilità e vicine ad aziende che producono macchine e apparecchiature in genere.

SOFTWARE/TRADUZIONI

Il valore della ricerca e sviluppo…
L’attività di ricerca è fondamentale per garantire soluzioni sempre adeguate rispetto allo “stato dell’arte” della tecnologia. La capacità di progettare applicativi aperti alle continue integrazioni che i processi di e-business richiedono e il nostro know-how specifico rappresentano il vero valore aggiunto di Timage. Java, PHP, JSP, XML, Oracle, Interbase, mySQL, sono solo alcuni degli strumenti che quotidianamente utilizziamo per dar vita a soluzioni avanzate estremamente personalizzate. La nostra forza in questo ambito è data dalla conoscenza delle esigenze del cliente e dallo sviluppo di applicazioni e/o tools dedicati ad assolverle. Alcuni esempi dell’ambito operativo sono: applicazioni database PHP/MvSQL, sviluppo di Plug-ins mediante SoftWareDevelopmentKits (Adobe, Macromedia, Microsoft, ecc.) e sistemi database publishing o Office Automation per l’impaginazione automatica di documenti.

L’allargamento della Comunità Europea…
L’idea della traduzione pensata in sinergia con la redazione in lingua italiana e non come una semplice operazione di “post-process” migliora l’ecienza e la qualità di un obiettivo comune: Il manuale nella lingua del produttore e del destinatario. La gestione di informazioni residenti su di un database fraseologico consente di recuperare le traduzioni in lingua a monte senza dover riparare con sistemi di traduzione automatica a valle. Tutto ciò è possibile grazie a tools dedicati di nostra produzione, sviluppati dal nostro team di ricerca e sviluppo in sinergia con software di Desktop Publishing in commercio.

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